1. Informații Generale

trovicanelyos operează platforma trovicanelyos.com, o platformă educațională dedicată scaling-ului afacerilor în România. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor educaționale, confirmați că ați citit și înțeles această politică. Dacă nu sunteți de acord cu practicile noastre, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Date Personale pe care le Colectăm

Colectăm următoarele categorii de informații personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, număr de telefon
• Informații profesionale: compania, poziția ocupată, experiența în afaceri
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
• Informații despre utilizare: paginile vizitate, durata sesiunii, interacțiunile cu conținutul
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formularele de contact
• Preferințe educaționale: subiectele de interes, progresul în cursuri

3. Modalitățile de Colectare

Informațiile personale sunt colectate prin următoarele mijloace:

• Completarea formularelor de pe site (înregistrare, contact, abonare newsletter)
• Interacțiunea cu conținutul educațional și resursele disponibile
• Cookie-uri și tehnologii similare pentru experiența de navigare
• Comunicarea directă prin email sau telefon cu echipa noastră
• Participarea la webinarii sau evenimente educaționale online
• Completarea anchetelor de feedback și evaluare a serviciilor

4. Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor educaționale oferite
• Comunicarea cu dumneavoastră privind cursurile și programele disponibile
• Personalizarea experienței educaționale în funcție de interese și progres
• Trimiterea de actualizări despre noi resurse și oportunități de învățare
• Analiza utilizării platformei pentru optimizarea funcționalităților
• Îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale conform legislației române
• Prevenirea fraudelor și menținerea securității platformei

5. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiați de următoarele drepturi:

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de mai jos. Vom răspunde solicitărilor în termen de 30 de zile de la primire.

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind protocoale SSL/TLS
• Autentificare cu mai mulți factori pentru accesul administrativ
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea amenințărilor
• Actualizări regulate de securitate și patch-uri pentru toate sistemele
• Formarea regulată a personalului în domeniul protecției datelor
• Backup-uri automate și planuri de recuperare în caz de incident

Cu toate acestea, niciun sistem nu este complet sigur. Vă recomandăm să utilizați parole puternice și să nu împărtășiți datele de autentificare cu terțe părți.

7. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, închiriem sau cedăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale. Putem împărtăși informații doar în următoarele situații limitate:

• Cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm platforma (hosting, email marketing)
• Pentru respectarea obligațiilor legale sau a ordinelor judecătorești
• În cazul unei fuziuni, achiziții sau reorganizări a companiei
• Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau securității noastre sau a utilizatorilor
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit pentru scopuri specifice

Toți partenerii terți sunt contractual obligați să mențină confidențialitatea datelor și să le utilizeze doar pentru scopurile specificate.

8. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea funcționalității site-ului și personalizarea experienței dumneavoastră. Tipurile de cookie-uri folosite includ:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
• Cookie-uri de performanță: pentru analiza traficului și utilizării
• Cookie-uri funcționale: pentru personalizarea experienței utilizatorului
• Cookie-uri de marketing: pentru afișarea de conținut relevant (cu consimțământul dumneavoastră)

Puteți controla folosirea cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

9. Transferuri Internaționale de Date

În general, datele dumneavoastră sunt procesate în cadrul Uniunii Europene. În cazurile în care este necesar să transferăm date către țări din afara UE, ne asigurăm că:

• Țara destinație oferă un nivel adecvat de protecție conform Comisiei Europene
• Sunt implementate garanții adecvate prin clauze contractuale standard
• Există derogări specifice pentru transfer conform GDPR
• Obținem consimțământul explicit pentru transferuri în anumite situații

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau cerințele legale. Modificările importante vor fi comunicate prin:

• Publicarea noii versiuni pe site-ul nostru
• Notificare prin email către utilizatorii înregistrați
• Anunț pe pagina principală pentru modificări substanțiale
• Actualizarea datei "Ultima modificare" din partea superioară

Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.